ご利用ガイド

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ご注文について

☆当店でのお取引は基本的にはご注文いただいてから採取しお届けする“受注採取”です。

→本州から遠く離れた石垣島でも環境の悪化が進んでおり海に住んでいる生き物も無尽蔵にいる状態ではなくなっています。
限りある資源を無駄にすることなく営業して行くには余分な在庫を持たず、ご注文いただいた分のみを採ることが一番だと考えています。
採取(お届け)までの期間につきましてご理解のほどよろしくお願いいたします。

受注採取について

★本サイトに掲載されている全ての生体を在庫しているわけではございません。
ご注文いただきましてからお届けまでに少しのお時間がかかりますことあらかじめご了承ください。
☆★種類によってはご注文の前後(一両日内)で採取されている場合があります。
→在庫のある場合は翌営業日にその旨ご案内いたしますのでご了承ください。

☆★未掲載種の採取依頼について★☆

本ショッピングサイトは石垣島やその近海に生息ししている種類すべてを網羅していません。
サイトに掲載されていない種類につきましてはお気軽にご相談ください。
なお、ご相談内容によりましてはご希望にお応えできない場合もございます。
→詳しくは『サイズ表記について:採取連絡や採取のご注文をご依頼される際のお願い』をお読みください。

ご注文の流れ

ご注文の流れ

→詳細は『注文方法』をご参照ください。

ご連絡方法

お取り引き期間中のご連絡につきましてはメール(文書)にてお願いいたします。
お電話(口頭)でのご連絡はご容赦くださいますようお願いいたします。

追加のご注文について

追加のご注文はお届け日の2日前正午までにお願いいたします。
→出荷直前の追加注文は在庫品限りとなります。
→追加注文分採取のための出荷延期はありません。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

ご依頼いただきました生体の採取後のキャンセルは承れません。
詳しくは『ご利用案内:ご注文の変更やキャンセルについて』をご覧ください。

配送について

ご注文いただきましたお荷物はクロネコヤマト宅急便コレクト(代金引換)でお届けいたします。

当店では一部地域(沖縄県以外の離島地域)を除き北は北海道まで日本全国お届け可能です。
★朝・午前出荷→翌日午前中のお届けになります。

★☆配送伝票の送り主名は“海坊主”になります。☆★

お届け日

当店では日曜日(定休)以外はできる限り毎日出荷しています。
なので、お届けできる曜日は

日曜日・火曜日・水曜日・木曜日・金曜日・土曜日

となっています。

★『平日』や『土・日』など特定の曜日を指定したい場合はご注文の際に連絡事項欄にその旨ご明記ください。
ご希望にお応えできるよう努力いたします。
→ただし、お取り置きが困難な種類の場合は採取時によりお応えできません。あらかじめご了承ください。

お届け時間

お届け時間

お届け時間は“午前中”です。【注意!→午前中内の時間指定はできません。】
※当店からの出荷時刻は飛行機の運航上変更することはできません。
お届け時間変更は輸送時間が延びるだけとなります。

その間に梱包箱内の温度は外気温に近づいていきますことご理解いただければ幸いです。
→保温・保冷剤は入れていますが効果はお届け時刻まで持続しません。
★詳細は『ご利用案内:出荷時刻について』をお読みください。

配送先のご指定について

ご住所以外の場所への配送も承ります。
ご住所以外の配送先を指定する場合は別途記入する欄がございますのでそちらからご指定ください。
★ご注文確定後にメールにて変更依頼された場合承れないことがありますのでご注意ください。(なお、当店では責任を負いかねます。)
★☆営業所止めをご指定される場合は“営業所コード番号”が必要です。“営業所コード番号”がない場合は承れません。
詳しくはこちらをご覧ください。→配送先のご指定について

お近くの営業所の探し方は『ヤマト運輸:あなたの町のクロネコヤマトご案内』から検索可能です。

支払いについて

送料

対象品2万円以上お買い上げで梱包送料無料です。

梱包料と合わせて全国一律一箱2,800円です。
これ以上かかった送料につきましては当店で負担しています。
※対象商品代金20,000円以上お買い上げの場合は梱包料・送料につきまして当店で全額負担いたします。
☆対象外商品は各詳細ページにて明記しています。

お支払い方法

お支払いは代金引換です。

当店でのお支払いは全てコレクト(代金引換)です。

領収書については→こちら

代金の計算方法(総額について)

総額は下記計算方法にて算出しています。総額をお知りになりたい時はご計算ください。
個別のお見積は承っていません。ご理解の程ご容赦ください。

★養殖ライブロックなど一部の例外品につきましては各商品ページでご説明しています。→ほとんどの商品は下記計算方法に準じます。

生体代金(税込み)+梱包・送料2,800円+コレクト手数料 となります。
☆沖縄県内への配送は梱包・送料2,200円です。

コレクト手数料表
生体代金+梱包送料2,800円
手数料
1万円未満 ¥324
1万円以上3万円未満 ¥432
3万円以上10万円未満 ¥648
10万円以上30万円未満 ¥1,080

★対象商品2万円以上お買い上げいただきました場合は送料無料です。
詳しくは『ご利用案内:諸経費について』の“配送料”をご一読ください。

掲載されていない生体の価格のお問い合わせで何も注釈がない場合は生体代金のみとなります。
合計金額につきましては上記を元にご計算ください。

商品について

生体補償について

死着や状態不良につきましてはきちんと対応いたします。
→出荷時のご案内(メール)にて死着・状態不良で到着した時の対応についてあわせてご案内しています。説明に従ってご連絡ください。

商品のお取り置きについて

ご注文いただきました生体のお取り置きはご注文より出荷までの期間をご案内からその週内の出荷までとさせていただいています。
詳しくは『ご利用案内:生体のお取り置きについて』をお読みください。
★ご予約によるお取り置きは承っておりません。

在庫について

ページトップでもご説明していますように当店の販売方法は受注採取となっております。
個別販売やセール品など在庫数の表示されている種類を除いて在庫はありません。
→商品ページでは受注採取の表示になっていても水揚げ直後などで在庫していることもあります。ご購入をご検討されている方はお問い合わせください。

★在庫についてのご説明は各商品ページの下部説明欄『ご注文について:在庫はあるの?』でも明記しています。合わせてご覧いただければ幸いです。

採取・納期について

採取するまでにかかる期間が種類によって異なります。「採取の目安」にて採取できるまでの見込み期間を明記しています。
この期間に合わせてお届けできるように努力しています。
また、詳細は各商品ページの下部説明欄『ご注文について:受注採取の場合の納期は?』でご説明しています。

★☆採取の目安が“未定”の種類は特別です。ご購入希望の方は必ずお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。採取できました時にご案内いたします。

色や模様・大きさ等の指定について

色の濃淡や細かい模様の差異など精細な個体差につきましての対応はできません。
ご理解の程ご容赦ください。
また、大きさや特殊なご依頼につきましては『サイズ表記について:採取連絡や採取のご注文をご依頼される際のお願い』にてご案内しています。
あわせてご覧ください。
→お読みになっていないと思われる内容のご依頼につきましてはお応えできません。

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本州(東京)から約2,100km離れた南の島…石垣島の近海で採取された生体を採取地だから出来る最高の状態でお届け致します
会員の方限定となりますがお電話でのご注文も承ります。お電話0980-86-8430まで

お電話受付時間 pm1:00頃〜pm5:00頃まで

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所在地 沖縄県石垣市宮良131-2 電話0980-86-8430 石垣市街地から少し離れた宮良部落の海側に弊社温室があります。
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